Refund and Return Policy

RETURN POLICY

The cancellation and refund policy lasts 15 days from the day of payment of the car rental amount. The date of the receipt you received from our platform when making your payment will be used as proof. In order to accept the cancellation, the agreement of the supplier of the car you rented is necessary.

PROCEDURE

The cancellation process is activated if we receive a relevant request at e-mail support@broombids.com from the e-mail used during your registration on the platform and from which you received the payment receipt.

REQUESTS ACCEPTED

Please explain to us what serious reason you will not be making your trip

REJECTION OF APPLICATION

Requests from different e-mail.

Requests regarding the special discount procedure NON REFUNDABLE.

Requests after the 15th day.

Requests with no serious reason.

MONEY RETURN

If the above conditions are met and your request is accepted, we will send you a confirmation e-mail.

In your reply you will indicate to us the way you wish the return to be made (credit to your card, deposit to a bank account, etc.)

The deposit of your money will be made within 10 working days from the date of receipt of your reply e-mail.

DELAYED REFUND

Check your account or your card account again

Contact your bank or credit organization because sometimes the appearance of the money is delayed by a few days If you have completed these steps and have not received your money yet please contact us at support@broombids.com to investigate the matter on our end.

DO YOU NEED HELP?

Always at your disposal either by phone (the phone number is on the platform) or by e-mail.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Η πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων διαρκεί 15 ημέρες από την ημέρα πληρωμής του ποσού της ενοικίασης του αυτοκινήτου.

Ως αποδεικτικό θα χρησιμοποιείται η ημερομηνία της απόδειξης που λάβατε από την πλατφόρμα μας κατά την καταβολή της πληρωμής σας.

Για την αποδοχή της ακύρωσης απαραίτητη είναι η συμφωνία του προμηθευτή του αυτοκινήτου που ενοικιάσατε.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

Η διαδικασία της ακύρωσης ενεργοποιείται εφόσον λάβουμε στο e-mail support@broombids.com σχετικό αίτημα από το e-mail που χρησιμοποιήθηκε κατά την εγγραφή σας στην πλατφόρμα και που λάβατε την απόδειξη πληρωμής.

ΑΠΟΔΕΚΤΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ

Παρακαλούμε εξηγήστε μας για ποιο σοβαρό λόγο δεν θα πραγματοποιήσετε το ταξίδι σας

ΑΠΟΡΙΨΗ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ

Αιτήματα από άλλο e-mail .

Αιτήματα που αφορούν την ειδική εκπτωτική  διαδικασία NON REFUNDABLE.

Αιτήματα που δεν δικαιολογούνται επαρκώς .

Αιτήματα που υποβάλλονται μετά την παρέλευση των 15 ημερών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εφόσον συντρέχουν οι παραπάνω προϋποθέσεις και το αίτημα σας γίνει δεκτό θα σας αποστείλουμε ένα e-mail επιβεβαίωσης .

Στην απάντηση σας θα μας υποδείξετε τον τρόπο που επιθυμείτε να γίνει η επιστροφή

( πίστωση της κάρτας σας, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό κλπ)

Η κατάθεση των χρημάτων σας θα γίνει εντός 10 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του απαντητικού e-mail σας.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Τσεκάρετε ξανά τον λογαριασμό σας η τον λογαριασμό της κάρτας σας

Επικοινωνήστε με την τράπεζα η τον πιστωτικό οργανισμό σας διότι μερικές φορές η εμφάνιση των χρημάτων καθυστερεί λίγες ημέρες

Εφόσον ολοκληρώσετε αυτές τις ενέργειες και δεν έχετε λάβει τα χρήματα σας ακόμα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@broombids.com για να διερευνήσουμε το θέμα από την πλευρά μας.

ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ ΒΟΗΘΕΙΑ?

Είμαστε πάντα στην διάθεση σας είτε τηλεφωνικά ( το τηλέφωνο βρίσκεται στην πλατφόρμα ) είτε με e-mail

FAQs

Explore our Frequently Asked Questions for detailed insights. If you seek more information or have specific inquiries, feel free to get in touch with us.

Broombids simplifies the car rental process by allowing you to post a free request specifying your desired location, dates, and the price you’re willing to pay. Local vendors then compete live, providing you with multiple offers. You decide the final price and choose the vendor that best suits your preferences.

Yes, registration on Broombids is completely free. Simply create your account, confirm your email, and start posting your car rental requests to receive live offers from certified vendors.

Absolutely. We only work with certified vendors who undergo a verification process. Additionally, you can check vendor ratings and reviews from other users to make an informed decision. Your safety and satisfaction are our top priorities.

Broombids introduces a unique concept of dynamic pricing, allowing you to set the price you’re willing to pay for a rental. This innovative approach creates a competitive environment among local vendors, ensuring you receive unbeatable deals. We focus on flexibility, transparency, and customer empowerment.

Once you’ve accepted an offer, you’ll receive the vendor’s details for communication. The payment process is secure, conducted in a safe banking environment. Broombids facilitates a smooth transaction, and you can contact the vendor directly for any additional details or arrangements regarding your car rental in Greece.